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当游客死于高原反应时,旅行社应该承担多少责

编辑:冬季旅游 发布于2020-05-29 19:21

[导读]据中国之音报道,今年9月,海南省海口市的地美在当地旅行社报名参加了为期6天的青海旅游。折扣费是640元。但在旅行中,迪米突然头痛、呕吐,并在高原上回荡。她的症状在吸入氧气后有所缓解,但她在晚上从酒店房间的浴室出来.据中国之声报道,今年9月,海南省海口市的地美在当地旅行社报名参加了一次为期6天的青海之旅。折扣是640元。然而,在旅途中,迪马斯突然头痛和呕吐,表现出高海拔反应。吸入氧气后,她的症状有所缓解,但她在晚上从酒店房间的浴室出来后再次晕倒,并在前往县医院接受紧急治疗的途中死亡。

事件一旦爆发,就引起了社会各界的广泛关注。地美的情人黄老师认为旅行社没有尽到和平的责任。此外,黄先生还发现旅行社提供的合同和发票中的登山费价格不一致。实际价格比合同价格低一半。他还怀疑他的妻子属于“低价群体”。目前,家属和旅行社尚未对赔偿金额表示敬意,海南省旅游局也已介入调整。那么,当游客在旅游过程中死亡时,旅行社是否需要承担相应的责任,如何进行调整呢?

 旅客高原回响身亡,眷属嫌疑是因“低价团”错误划定导致

海口市今年52岁了。她喜欢退休后旅行。今年9月,她和她的搭档报名参加了当地一家旅行社组织的青海六日游。这次旅行包括乘飞机的公共汽车、食宿。价格是每人640元。在从青海湖回酒店的巴士上,戴美思表现出高空回声、头痛和呕吐。公共汽车上没有应急物资,只有氧气瓶。一角硬币带着氧气回到酒店。

黄先生说,回到酒店后,Dimes感觉不舒服,没有去餐厅吃饭。晚上10点,在轻松地吃了一点面条后,他出现了呕吐的症状。他也昏过去了,再次吸入氧气后醒来。随后,同行的游客、导游和领队将一角硬币送到邻近的海南藏族自治州共和县黑马河镇卫生院进行治疗。

由于医院医疗场地有限,经过综合考虑,只能将一角硬币送到西宁市湟源县医院进行急救,路程170多公里。第二天凌晨1: 30左右,迪米在去湟源医院的路上去世了。Dimes的丈夫黄先生认为导游和领队玩忽职守,没有陪Dimes去县医院。

黄先生还向记者提供了地美与海南省地方旅游协会签订的旅游合同和旅游费用发票。合同中注明的差旅费为1480元,发票中注明的费用为640元。黄先生说,旅行社提供的服务不符合指定的“低成本群体”。海南钟会国际旅游有限公司相关负责人表示,此次旅行不是“低成本旅游”,而是“旅游机票”。

该旅行社的相关官员告诉记者,原来海口到兰州的机票并不贵,只有200张被点名。旅行社已经提前预定了机票和酒店,而且价格更优惠。如果你最后没有填满队伍,你将遭受更大的损失。所以在你离开的前几天,你给了1480元到200元的折扣。“买一送一”活动相当于每人640元,并在发票备注栏中注明。经理说他们也为旅游团成员购买了意外保险,旅游公司本身也购买了责任险。

家属和旅行社没有就大量赔偿达成一致意见,有关部门建议采取司法措施解决问题。

目前,黄老师与黄老师最大的区别是报酬的多少和责任的划分。承保海南钟会国际旅游有限公司的江泰保险海南分公司旅游风险部经理黄翔宇告诉记者

关于旅行社组织的“低价团”死者家属的问题,王西平表示,根据属地治理原则,死者家属提供的相关材料已移交海口市。无论是“低价车”还是“低价团”,都建议死者家属采取司法手段解决赔偿金额难以确定的问题。

虽然没有明确的调查结果,但如果存在所谓的低价群体或其他非法现象,该命令肯定会给死者及其家人一个公正的答复。作为消费者和游客,在旅游观光的过程中,我们应该有珍惜自己的意识和高超的技能。

杨光记者常亚飞